WooCommerce-forbindelsen bruger WooCommerces godkendelsesside og signerede ordrebeskeder. Repify gemmer derefter ordredata og kan planlægge feedbackinvitationer.

Skærmbilledet viser Repifys aktuelle brugerflade med anonymiserede eksempeldata. Tal, navne og statusser kan derfor være anderledes på jeres konto.

Kontrollér dette først

  • Webshoppen skal bruge HTTPS og være offentligt tilgængelig.
  • Den bruger, der godkender, skal have de nødvendige WooCommerce-rettigheder.
  • Indtast kun butikkens grundadresse, for eksempel https://butik.dk. Tilføj ikke wp-admin, loginoplysninger eller ekstra parametre.
  • Kontrollér at WordPress og WooCommerce kan modtage udgående og indgående internetforbindelser.

Forbind WooCommerce

  1. 1
    Åbn WooCommerce-området

    På integrationssiden vælger du WooCommerce-kortet eller ruller til “WooCommerce”.

  2. 2
    Indtast butikkens adresse

    Brug hele HTTPS-adressen til butikkens forside.

  3. 3
    Start forbindelsen

    Vælg knappen til at forbinde WooCommerce. Repify sender dig til butikkens sikre WooCommerce-godkendelse.

  4. 4
    Log ind i WordPress

    Brug en konto, der må godkende WooCommerce-adgang.

  5. 5
    Kontrollér butik og rettigheder

    Læs siden, før du vælger “Godkend”.

  6. 6
    Vend tilbage til Repify

    Repify skal vise butiksnavn, seneste synkronisering og status.

Vælg hvornår invitationen oprettes

FeltAnbefaling
Automatiske invitationerSlå til, når testforløbet er godkendt.
Send efter“Ordren gennemføres” er ofte det sikreste valg. Vælg kun en tidligere status, hvis det passer til virksomhedens levering eller ydelse.
Vent antal dageTilpas efter levering eller udført ydelse.
Send omkring kl.Vælg et almindeligt tidspunkt, hvor kunder forventer servicekommunikation.
Minimum ordrebeløbBrug kun en grænse, hvis virksomheden bevidst vil udelukke små ordrer.
LokationVælg den kundeside og lokation, webshopkunderne tilhører.
Annullerede/refunderede ordrerLad dem normalt blive sprunget over.

Gem og test

  1. 1
    Gem invitationsreglerne

    Vent på bekræftelsen på siden.

  2. 2
    Brug en intern testordre

    Brug en virksomhedsadresse som kundemail.

  3. 3
    Sæt ordren til den valgte status

    For eksempel “Gennemført”.

  4. 4
    Åbn Invitationskøen

    Kontrollér ordrenummer, kundemail, lokation og planlagt tidspunkt.

  5. 5
    Kontrollér webshoppens automatiske beskeder ved fejl

    I WooCommerce kan en administrator se, om de automatiske ordrebeskeder til Repify er aktive, og om de seneste forsøg fejlede.

Hvis WooCommerce ikke forbinder

FejlKontrol
Adressen kræver HTTPSInstallér eller ret webshoppens SSL, og brug https:// i adressen.
Domænet kan ikke valideresKontrollér DNS, firewall og om siden er offentligt tilgængelig.
Godkendelsessiden vises ikkeKontrollér at WooCommerce er aktivt, og prøv med en administratorbruger.
Ordren kommer ikke til RepifyKontrollér den valgte ordrestatus, levering af automatiske ordrebeskeder, kundemail og reglen i Repify.
Invitationen kommer ikke fremKontrollér planlagt tidspunkt og E-mails → Leveringslog.