Brug individuelle brugere. Det gør det tydeligt, hvem der har ændret en sag, sendt et svar eller opdateret en indstilling.

Skærmbilledet viser Repifys aktuelle brugerflade med anonymiserede eksempeldata. Tal, navne og statusser kan derfor være anderledes på jeres konto.

Rollerne i praksis

RolleHvad rollen typisk kan
AdministratorAdministrere opsætning, lokationer, integrationer, e-mails, team, sikkerhed, privatliv og betaling.
MedarbejderArbejde med feedback og anmeldelser samt de områder, rollen har adgang til.
KundeÅbne virksomhedens kundeside, give feedback og fortsætte en privat samtale uden adgang til dashboardet.
Repify-platformadministratorDrive platformen og hjælpe gennem en markeret supporttilstand. Personen er ikke en almindelig bruger i virksomhedens team.

Invitér en kollega

  1. 1
    Åbn Team og adgang

    Gå til “Indstillinger → Team og adgang”.

  2. 2
    Indtast navn og e-mail

    Brug kollegaens personlige arbejdsmail.

  3. 3
    Vælg rolle

    Vælg “Medarbejder” til dagligt sagsarbejde og “Administrator” kun, når personen skal ændre virksomhedens opsætning.

  4. 4
    Send invitationen

    Vælg “Send invitation”. Kollegaen modtager en mail med sit personlige link.

  5. 5
    Kontrollér status

    Se om invitationen er accepteret. Brug “Send invitation igen”, hvis det oprindelige link er udløbet.

Når en person ikke længere skal have adgang

  • Deaktivér brugeren i Team i stedet for at dele eller ændre en fælles adgangskode.
  • Gennemgå eventuelle åbne sager, som stadig er tildelt personen.
  • Brug Aktivitetsloggen, hvis du skal dokumentere tidligere ændringer.
  • Luk ukendte sessioner under Sikkerhed.

Når Repify-support hjælper

Supporttilstand vises tydeligt i dashboardet. Support kan kontrollere status og fejl, men virksomheden skal selv godkende forbindelser til egne eksterne konti og håndtere egne juridiske beslutninger.