Integrationer forbinder Repify med virksomhedens webshop, e-mailplatform og anmeldelsesprofiler. Start med den forbindelse, der løser et konkret behov, og test den før du går videre til den næste.
Find den rigtige integration
Øverst på siden kan du vælge “Alle”, “Webshop”, “E-mailopfølgning” eller “Anmeldelser”. Hvert kort viser status, forbundet konto eller forventet opsætningstid og et link til den konkrete opsætning.
Forstå statusserne
| Status | Betydning | Hvad du skal gøre |
|---|---|---|
| Ikke forbundet | Repify har ingen aktiv adgang til tjenesten. | Åbn opsætningen og start forbindelsen, hvis den skal bruges. |
| Forbundet | Godkendelsen er gemt, og forbindelsen kan bruges. | Gennemfør en sikker test og kontrollér resultatet i Repify. |
| Kræver handling | Forbindelsen findes, men en fejl eller manglende godkendelse blokerer dele af funktionen. | Læs fejlteksten i den konkrete integration, ret årsagen og test igen. |
| Ikke tilgængelig på planen | Funktionen kræver en anden plan. | Åbn Betaling og sammenlign planerne, før du ændrer abonnement. |
Anbefalet opsætningsrækkefølge
- 1Kontrollér lokationer og kundeside
Webshopinvitationer og anmeldelseslinks skal pege på den rigtige lokation og en publiceret kundeside.
- 2Forbind én ordrekilde
Vælg Shopify eller WooCommerce. Brug ikke begge til samme ordrer, medmindre du ved præcist hvordan dubletter undgås.
- 3Gem invitationsreglerne
Vælg ordrestatus, ventedage, klokkeslæt, minimumsbeløb og lokation.
- 4Forbind Klaviyo, hvis det er nødvendigt
Aktivér kun de hændelser og profilegenskaber, som virksomheden faktisk vil bruge.
- 5Forbind anmeldelsesplatforme
Google og Trustpilot kan synkroniseres. Yelp og Tripadvisor bruger et offentligt link og ekstern håndtering.
- 6Test én hændelse ad gangen
Kontrollér invitation, feedbacksag, anmeldelse eller Klaviyo-hændelse, før næste integration sættes op.
Følg resultatet de rigtige steder
| Det du vil kontrollere | Åbn |
|---|---|
| Om kunden er inviteret | Indstillinger → Invitationer |
| Om kunden har givet privat feedback | Anmeldelser og feedback |
| Om en offentlig anmeldelse er hentet | Anmeldelser og feedback → Offentlige anmeldelser |
| Om e-mailen er leveret | E-mails → Leveringslog |
| Om en integration eller automatisk handling fejlede | Indstillinger → Aktivitet og drift |
Hvis en forbindelse fejler
- Læs den røde fejlbesked i den konkrete integration og notér tidspunktet.
- Kontrollér at den eksterne bruger stadig har de nødvendige rettigheder.
- Kontrollér at virksomhed, butik eller lokation er den rigtige.
- Afbryd ikke forbindelsen som første forsøg, hvis historiske data eller adgang kan være vigtige.
- Brug guiden “Fejlfinding af integrationer” til en systematisk kontrol.