Hjælp til virksomheder og kunder
Følg præcise guides, der matcher Repifys aktuelle menuer, felter, knapper og arbejdsgange.
Opsæt og administrér Repify
Kom i gang med kundesider, invitationer, anmeldelser, lokationer, team og statistik.
Se virksomhedsguidesGiv feedback og få hjælp
Forstå invitationer, private beskeder, offentlige anmeldelser og dine persondata.
Se kundeguidesStart med de vigtigste arbejdsgange
Kom godt i gang med Repify
En konkret startplan fra ny konto til den første gennemtestede kundeinvitation.
Læs guidenBehandl en feedbacksag fra start til slut
Sådan svarer du kunden, skriver interne noter, tildeler sagen og afslutter den korrekt.
Læs guidenTilpas og publicér kundesiden
Arbejd sikkert med kladde, forhåndsvisning, spørgsmål, design og versionshistorik for hver lokation.
Læs guidenRedigér e-mails og leveringsopsætning
Tilpas automatiske e-mails, afsender, design, testmail, mailserver og leveringslog.
Læs guidenForbind Shopify
Forbind den rigtige Shopify-butik, vælg invitationsregler, importér de seneste ordrer og kontrollér de automatiske ordrebeskeder.
Læs guidenProblemer med login og adgangskode
Løs fejl med login, e-mailbekræftelse, nulstillingslink og totrinsbekræftelse.
Læs guidenKom i gang i tre trin
- 1Opret og færdiggør kontoen
Indtast virksomhedsprofil, branche, lokation og de ansvarlige brugere.
- 2Tilpas og test kundens forløb
Gennemgå kundesiden, spørgsmålene, links til anmeldelsessider og e-mails på mobil.
- 3Aktivér invitationer
Start manuelt eller forbind webshoppen, og følg resultaterne under Overblik og Statistik.
Repify-support hjælper med platformen
Brug først den relevante fejlsøgningsguide. Send derefter virksomhed, lokation, tidspunkt, præcis fejltekst og de kontroller, du allerede har udført.